新机即翻车！iPhone 18 Pro被曝存在死机缺陷 苹果紧急展开调查

9月20日，有消息指出，苹果最新一代旗舰iPhone 18 Pro系列正面临一个令人担忧的技术故障——设备在无预警状态下断电后随即自行重新启动，这一被称为"Panic Full"的问题已引起大量用户的关注。

当日，有知情人士向媒体披露，在一个拥有大约241万名成员的iPhone爱好者论坛"阿沙莫"上，关于iPhone 18 Pro及iPhone 18 Pro Max触发Panic Full的讨论帖持续涌现。

其中一位用户详细描述了复现步骤：打开需要使用面部解锁的银行类App，或者进入照片应用中的"最近项目"文件夹，然后连续让Face ID验证不通过，便能稳定地触发设备断电问题。

这位用户进一步说明，具体操作是用手掌覆盖住前置TrueDepth摄像头区域去尝试刷脸，松开手后再重新遮挡，如此反复数次之后，屏幕上会弹出"请重试"的字样，紧接着手机便直接黑屏并自动重启。经过多轮验证，每次都能稳定复现。

论坛上还有不少人分享了各自的经历，比如有人询问"iPhone 18 Pro的Panic Full到底怎么修"，有人提到"因为18 Pro Max频繁出现Panic Full不得不跑一趟苹果官方售后"，还有人反映"只是在看YouTube视频的时候手机就突然重启了"。

所谓Panic Full，本质上就是iPhone系统完全失去响应后强制关电、随后非正常地重新启动的过程。想要确认自己是否遇到过该情况，用户可以前往"设置→隐私与安全性→分析与改进→分析数据"路径下，查找是否存在以"panic-full"为前缀的系统日志。早在此前的iPhone 16上就已证实，一旦出现Panic Full，分析数据中同样会生成对应的记录条目。

科技领域的YouTube创作者"ZUYONI"也加入了讨论。他在接到粉丝反馈后对自己手上的iPhone 18 Pro进行了排查，结果确实捕捉到了Panic Full事件的发生。

该博主补充道，虽然平时正常使用中还没碰到过这个问题，但某些特定场景下手机就会中招：要么是在相册的"最近删除"里浏览内容，要么是金融类App中Face ID第一次识别失败后马上再来一次又失败了，这两种情况下Panic Full就会触发，手机随之断电。

这一问题并非局限于单一地区。在美国的科技交流社区Reddit上，也有用户反映刚入手iPhone 18 Pro Max不足24小时，仅使用Face ID的过程中就遭遇了三次异常重启，使用Apple Wallet钱包功能时又额外重启了一次。另有不少iPhone 18 Pro持有者表示，在反复进行面部验证的过程中，系统日志里不断出现Panic相关的报错信息。

事实上，苹果新品上市即伴随Panic Full风波已经不是头一回了。2024年发布的iPhone 16系列在刚开售那段时间，尤其是iPhone 16 Pro和Pro Max两款机型，同样密集出现了无故断电或自动重启的报告。

最终，苹果在iOS 18.1版本更新中对iPhone 16和iPhone 16 Pro的部分机型进行了针对性修复，解决了那次意外重启的困扰。