星巴克画笑脸成硬指标！漏画扣奖金，员工喊冤

近期，多位星巴克员工爆料，自家门店突然来了个新规定。每杯端出去的咖啡，都得在杯上手绘一个笑脸。这事儿听着挺温馨，但背后藏着不少玄机。 说白了，这笑脸成了硬杠杠。要是谁漏画了，立马领一张二级警告单。一年攒够两张，十三薪和十四薪直接泡汤，严重的甚至会被扫地出门。

警告单还牵连晋升和调薪，想当值班经理？有记录就别想了，优先权直接被取消。 这事儿得从去年的服务升级说起。当时星巴克中国推了“好好照顾每一杯”，把“暖心绘制外带杯”列为四大承诺之一。官方话术很浪漫，说是“杯子上的彩蛋，给你的小惊喜”。

那时候员工还能自由发挥，画啥写啥，网友也爱晒图，图案五花八门，确实有惊喜感。 但如今画风突变。这项原本没定死KPI的任务，变成了强制动作。员工吐槽，高峰期本来就忙得脚不沾地，多这一步简直要命。很多时候只能敷衍了事，草草画两笔交差。

消费者那边也不买账。有人直言反感：“谁允许你在我的水杯上用化学笔乱涂？手一抹全是油，擦都擦不掉。见一次投诉一次！”更有意思的是，不少星巴克员工在社交媒体上力挺这种投诉：“快去投诉啊，我们也是被逼的。

”看来，强扭的瓜不甜，这波操作真得改改了。