阿里老将执掌！支付宝启动重磅组织变革，三大业务合而为一

9月21日，蚂蚁集团向全体员工发出内部信函，宣布一项重要架构调整：将原先独立运作的支付宝事业群、数字支付事业群以及芝麻信用事业部进行整合，成立统一的支付宝事业群。吴敏芝被任命为该事业群总裁，同时保留蚂蚁集团首席人才官职务。

吴敏芝在阿里体系内深耕逾二十年，曾先后负责B2B板块下多个业务条线。2021年8月她正式转入蚂蚁集团，此后长期执掌人才与组织管理工作，曾推动内部职级体系的系统性重构，积累了丰富的团队管理与组织搭建经验。

用通俗的话讲，此次调整就是将支付核心功能、App端用户产品以及信用服务三大板块归入同一管理体系之下。

韩歆毅在信中谈到，当前人工智能技术迭代提速、行业应用深度拓展，智能体商业化进程正在进入大规模落地阶段，而支付宝此前确立的"双飞轮"战略恰好是为把握这一窗口期而设计的。

回顾近三年的投入方向，支付宝围绕AI支付与Agent信任框架、AI钱包、面向个人的生活助理"阿宝"、线下"碰一下"交互方式以及多设备互联生态等维度展开了系统性建设，为迈入智能体商业时代积累了相当扎实的底层能力。

本轮架构变革的核心意图在于：集中技术、产品与生态资源，夯实商户服务能力——目标是让每位用户都拥有一款AI钱包和专属生活助手，让每一位商户借助支付宝AI开放平台更高效地触达用户、驱动营收提升，从而让整个智能体商业生态在AI浪潮中变得更加易用、可靠且值得信赖。

从整体架构层面观察，整合完成后蚂蚁集团的一级事业群由原来的五个精简至四个，分别为：新支付宝事业群、信贷事业群、财富保险事业群和健康事业群。

将原本各自为战的板块纳入统一指挥，能够有效降低跨团队协作中的摩擦与信息损耗，使支付、信用、App产品等资源形成合力，也为后续快速孵化和推进各类AI创新项目扫清了组织层面的障碍。