奈雪联名爆火翻车：多店积压超500杯，小程序崩了，官方道歉

奈雪的茶和《明日方舟：终末地》的联名活动刚上线，场面就彻底失控了。粉丝的热情远超预期，全国多家门店直接排起了长龙，小程序服务器也被瞬间流量冲垮，限定周边更是眨眼间就被抢光。面对这场“意外”，奈雪官方赶紧发公告，为前期准备不足向大家诚恳致歉。

活动开售当天，不少玩家早早守在门店门口，甚至有粉丝专门跨城赶来打卡主题店。结果就是，全国多家门店的订单直接积压成山。部分门店待制作的饮品数量超过了500杯，后厨人员连轴转个不停。很多用户下了单，得等上两三个小时才能喝到那一杯茶。

与此同时，大量用户同时涌进小程序下单，服务器根本扛不住这种瞬时压力。页面加载卡顿、报错频发，很长一段时间里，大家压根没法正常点单。工作人员紧急出手做服务器扩容，直到当天下午16点，小程序才算恢复正常使用。

再看周边，烫色卡、浮雕徽章、旋转立牌这些限定品，上线后迅速被一扫而空。不少用户买了套餐，却没拿到配套周边，还有少量用户收到了带瑕疵的产品。更离谱的是，二手平台上立马出现了加价倒卖的情况。 奈雪在致歉说明里表示，正在加紧调配周边货品，解决缺货难题。

那些拿到瑕疵周边的消费者，可以通过小程序客服登记，申请换货。说白了，这次联名虽然热度拉满，但也暴露出不少短板。IP联名容易吸引大量粉丝集中消费，但服务器承载力、饮品产能、周边备货量，真的很难精准预判。

有网友吐槽，明明买了套餐券，线下却拿不到周边，白跑了一趟。这事儿提醒我们，火爆背后，服务跟不上才是硬伤。