车主连买三台小米汽车，因售后感动送锦旗：希望雷总夸夸一线伙伴

一位车主发微博称，他接连入手了三台小米汽车，分别是SU7、YU7 Max以及澎程N90 Max。这并非冲动消费，而是基于真实体验后的选择。车主直言，小米产品本身打动了人心，更关键的是，在使用环节中，售后团队始终站在顾客立场，实实在在替人排忧解难。

这种态度，让他下定决心再次复购。 今年五月，车主因疏忽未留意限高标识，导致车顶受损。他前往罗湖清水河店进行定损，期间与保险公司产生分歧。车主原本已做好自费维修的准备，但清水河店的售后专员并未放弃。对方依据保险条例反复沟通，最终为车主争取到了大部分赔偿。

整个过程中，车主无需操心任何细节。 这位车主回忆，多年来购置过多款车型，此次是头一回体验到如此省心的汽车售后。无论是车辆故障、日常保养，还是遇到无法独立处理的问题，均由一线工作人员代为解决。正因这份信任，车主特意向小米售后团队赠送锦旗。

他在信中写道，若雷总能看见，恳请表扬这些每日与车主并肩作战的一线伙伴。 小米汽车官方回应，感谢车主真诚分享。一面锦旗，一份认可，对一线团队而言是莫大鼓励。购车仅是起点，服务才是长期陪伴。品牌将持续以优质产品与服务，确保每位车主的选择物有所值。

据悉，小米澎程汽车明日开启交付，覆盖全国75城，涵盖N70 Pro等多款型号，起售价为20.99万元。