车企终身质保套路深 同事门把手坏了被拒保 闹大才免费修
买车送终身质保，这事儿现在挺常见。但这质保里头有啥猫腻，也不是一天两天了。毕竟车企个个都是精明人，条款写得那叫一个细。 可谁能想到，这套路最近被自家同事给撞上了。结局还挺出乎意料，让人忍不住想吐槽几句。
汽车部的儒君，去年提了辆极星2。这车小众得很，连我们团建出门，路人都以为是辆小鹏。作为首任车主，他这车带着整车终身质保。 提车一年多，他发现副驾门把手拉动时会晃。当时去了官方售后，店里说是设计通病，重新固定了一下，没换配件，也没收钱。
这事儿就算翻篇了。 后来正常开，直到今年，门把手彻底不行了。晃动特别厉害，看着就要掉下来。这次再去店里，拆开后说卡扣断了，得换配件。 按理说，正常用车哪能拉坏？车也没开几年，走质保肯定没问题吧？结果他的终身质保，失效了。
极星先在手续上设了道坎。要求提供身份证、行驶证、购车合同、发票、绿本、终身质保合同，还得用指定水印相机拍照。折腾半天，就为了证明你是首任车主。 我估摸着极星也没料到，这车有人买了一手，开了两三年居然还不卖。
等核实完，同事再去店里，对方说卡扣断裂，配件加工费八百多。但这没法走质保，得自费。 理由给得也挺横：门把手是受外力损坏，不属于质量问题。 这就有意思了。门把手本来就是受力部件，日常用车没人暴力硬拽。断裂处在零件内部，根本看不见。
这到底算受力损坏，还是质量不行？ 极星的质保合同里有条除外条款。像雨刮、空调滤芯、制动盘这些耗损件，还有磨损、正常老化、不当使用导致的损伤，都不保。这些规定倒也合理。 但门把手既不是易损件，也没不当使用。
光说受力损坏就不给保，这逻辑站不住脚。车主为啥要故意弄坏门把手？只能是不耐用，用坏了而已。 再说了，门把手也算安全件。车企开发时要做开关门耐久测试。说白了，这东西本该更耐造。 我甚至觉得，门把手正常用三年就坏，可能不光是质量问题，搞不好是安全缺陷。
极星该不该考虑召回？ 在这小零件上讲不讲理，有人会说这是品牌问题。毕竟极星在国内门店都快关光了。但极星不一样，背后有吉利和沃尔沃撑着，售后体系共享。爸爸们总得兜底吧。人极越都能修，极星就不行了？ 这事儿到这儿还没完。
同事为了维权，直接上了《1818黄金眼》。想着修不了就算了，但这行为得谴责。结果您猜怎么着？曝光后又有新转机。 厂家打电话来了。说经过协调，现在能修了，还是那家店，免费换件。有意思的是，这次店里说不是走质保，而是走清障。
啥意思？翻译过来就是：极星不承认是质量问题，但考虑到你闹了，决定换个方式给你修。这不就是按闹分配吗？那没闹的车主咋办？自认倒霉自己修？ 从这个亲身经历就能看出，车企的终身质保，哪些能保哪些不能，解释权全在他们手里。
类似的事儿还有不少。有人化妆镜盖板掉了三次，店里说是用力过猛，不给保。最后车主花了一千多自己修。巧的是，其他车友也有同样问题。 脖子哥在车友群看到一例。有哥们车顶鲨鱼鳍天线漏水损坏，去售后，店里说是高压水枪冲坏的，不给保。
问一句，有谁从不用高压水枪洗车的？ 正因车里太多损坏界定模糊，车企才能在质保上做文章。 当然，质保也不是没用。确实有人受益。比如有人靠终身质保换了俩大灯，省了八千块。还有人免费换过方向盘、日行灯、拖车钩等一堆零件。
但不管怎样，几乎所有车企都会在终身质保条款里塞满限定条件。 比如每年总里程有上限。很多不是自然年，而是任意连续12个月内，里程不能超过一定范围，比如三万公里或更多。反正每月都得留意。 编辑部有位住得远的同事，每年总有段时间不开车，坐一个半小时地铁上班。
就怕里程超标影响质保。 还有所有维保都得去官方店。固定时间或里程到了，必须去。超期不做保养，也会脱保。 查出问题，维修费还远超市场价。这笔账划不划算，车主得好好算算。 更别提细则里，车企总会留后手。 有车主发现，MG07的三电终身质保里写了条：电池包必须每月至少做一次充电均衡操作。
这操作得在慢充下进行。 要是没家充桩，天天在外面快充，是不是就被认定违规了？ 这些细节，大家都得多留心。 不同品牌、不同车型，质保政策差别很大。即便首任车主给终身质保，也分整车质保、三电质保、关键零部件质保。
保障范围各不相同。 对于没有终身质保的车，很多车企还提供延保服务。 买不买，我看两点。一是车的质量稳不稳，二是你打算持有多久。 比如我刷到过不少小鹏P7车主，说车载电源三合一过保就坏，一修就是八千起步。
这种有点通病的故障，如果质保期内没出现，还是建议买个延保安心。 前不久，差评君的蛋蛋手里的老款Model 3P，车机坏了。去店里一问，修一次得两三万。编辑部另一位特斯拉车主听说后，立马研究起官方延保，说什么也得买一份。
总之，车辆质保这里头门道太多，需要大伙儿仔细分辨。 还是那句话，很多质保是车企自定义的，不是国家三包规定的东西。解释权完全在车企手里。 大家买车时，多关注品牌、质量和车子本身。别让这些附加保障，干扰了你的购车决策。
什么终身质保，听听就好。