法国彻底封杀商业骚扰电话,违者最高罚37.5万欧

法国这回是真下狠手了,从当地时间8月11日起,一部叫“反电话营销法”的新规正式落地。说白了,就是全面禁止那些没经过同意的推销电话。谁要是敢顶风作案,最高能吃到37.5万欧元的大额罚单。这事儿动静不小,直接给整个行业的规矩改了个底朝天。

此前,法国靠一个叫Bloctel的拒接名单来挡骚扰电话。可现实很骨感,大量呼叫中心压根不看名单,推销电话还是跟苍蝇一样嗡嗡叫。官方数据显示,四分之三的法国人每周至少接一通这类电话,97%的人觉得烦透了。

更糟心的是,这些骚扰电话常变成电信诈骗的跳板,老年人受害最重。十一家消费者权益组织一直盯着这块儿,终于推动了立法改革。 新法的核心就一条,企业和外包呼叫中心都不能随便打给普通消费者。只有极少数例外,比如跟进已签合同的业务。

就算用户之前同意了,现在也能随时撤回许可。打电话的时间也被锁死了,只有工作日的上午10点到下午1点,以及下午2点到晚上8点能打。周末和节假日,商业推销外呼一律免谈。 处罚力度确实够狠。个人违规打一通骚扰电话,最高罚7.5万欧元。

企业要是违规,每一通非法推销电话都能被罚到37.5万欧元。老百姓遇到这种情况,可以通过官方渠道举报,提供线索就能维权。 这新规一出,行业立马震动。法国不少呼叫中心和电话营销公司得重新琢磨生意怎么做。有人担心,这会冲击一部分传统电话销售的饭碗。

但立法方的态度很明确,牺牲一点旧业态,换来大家耳根子清净,还能压低电话诈骗的发生率,这笔账算下来,整体利大于弊。

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