奔驰远程开空调 买车三年收费 车主不满：一年1000多不便宜

西安车主黎先生最近有点烦心。他2023年7月在欧亚大道新丰泰之星奔驰4S店，花50多万买了辆SUV。当时车带导航，手机App还能远程开窗、开空调、查车况，用起来挺顺手。 三年用下来，体验一直不错。可近期他发现，导航和远程控制突然失效了。

咨询奔驰客服才知道，免费期到了，得付费续订，一年要1298元。 黎先生说，购车时销售没提过这些功能有免费期限，合同里也没写清楚。他手机App显示，“互联组合包”一年1298元，3年2898元，6+1年4598元，包含高德导航、远程控制、车载流量等服务。

4S店回应说，免费期购车时会明确告知，开通后手机会收短信提醒，App也会提示到期时间。三年后不续费，基础功能仍终身免费，远程功能按需买。 但黎先生不认。他说App是销售帮他下的，当时没说免费时限和后续收费。

奔驰客服4008181188确认，车联网和远程控制从激活起享三年免费期，到期需续费。对于车主不知情，客服表示会反馈核实。 这事儿不是头一回。2022年就有车主反映，远程互联服务到期后，需续费898元三年才能继续用，当时吵得很凶。

近期投诉显示，奔驰不光持续收费，还在涨价。远程控制服务以前三年998元，现在涨到1798元，还强制绑定“远程控温”。 奔驰方面至今没公开回应。说白了，这钱花得憋屈不憋屈，就看车企怎么解释。