Model Y送至特斯拉官方修车 惨遭多处损坏 门店:只赔4000

杭州一位特斯拉车主近期遭遇糟心事,送修车辆提回竟多处破损,双方就赔偿僵持不下。这事儿得从四年前说起,鲁先生当时入手一辆Model Y,如今里程已达九点四万公里。近一年他常去杭州沈半路的特斯拉中心做保养,今年五月清洗空调后,车子频繁异响,按售后建议在八月七日再次进店维修。

三天后维修完成,鲁先生到店提车,维修工试车后直接交付。结果刚开出五百米左右,他就察觉异常,立马掉头返回。仔细一查,右后门、车窗玻璃、三角玻璃、后档玻璃、天窗以及右后轮眉全都有伤,车顶还散落着玻璃渣子。

事发当天正赶上台风天,鲁先生起初以为是试车时被杂物砸中。后来找交警调监控,发现车子离店前就有损伤,说白了就是店里干的,可工作人员交付时却没瞅出来。更让人窝火的是,他把车开回去后,店员让他报保险号,还去马路边找掉落的东西。

要不是交警翻出监控,这责任真不好定。鲁先生觉得门店有隐瞒之嫌。关于咋坏的,门店先说没监控,后来又改口说那几天监控室泡水,啥记录都没有。九月二日,鲁先生再赴现场,门店负责人承认交付有疏漏,但否认故意甩锅,理由是台风大雨,损伤在侧后方,车又高,确实难发现。

后续核查确认,原因是车停在待交位时,消防栓柜门被大风吹碎撞到了车身。门店表示车已修好,配件有质保,也愿意赔贬值费。但金额谈不拢,官方鉴定二手损失四千块,鲁先生问二手车商,觉得起码亏一万多。门店说会继续协商。

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