鸿蒙智行回应“竹知了”风波：仅投诉171条侵权，未碰玩具商品

金声言资讯消息，鸿蒙智行发言人今日就“竹知了”舆情发声。这事儿最近网上吵得挺凶，不少人都在问投诉到底咋回事。说白了，就是大家想听个明白话。 之前他们本想低调处理，怕越描越黑。可信息传着传着，有些说法就歪了。

现在官方坐不住了，直接把事实摆出来给大家看。 长期以来，网上老有人搞事。恶意剪辑、假扮高管说话、用AI丑化长相，还有瞎编乱造、骂人毁名声。这些活儿干得不少，伤害到了个人权益。 他们平时就在盯着这些违规内容，该取证取证，该投诉投诉。

这次的动作，其实就是日常维权的一环。说白了，就是冲着具体的坏内容去的，跟那个叫“竹知了”的玩具没啥关系。 截至8月4日晚上，他们盯上了5.6万多条网络信息。最后真正动手投诉的，只有171条。平台那边反馈说，已经下架了144条。

剩下的也在跟进中。 这事儿经过多个部门反复核对，每一条投诉都有实打实的证据。那些只是正常玩玩、做做手工、晒晒照片或者卖货的内容，完全没被波及。大家别担心。 特别要澄清一下，他们没找过任何电商平台投诉“竹知了”。

也没让哪个平台把这款商品撤下来或者停售。网上那些说“全网下架”、“禁止买卖”的话，都是瞎扯。 还有人传，说连普通人晒玩具、聊童年回忆的视频都被误伤。有的账号头像变灰，名字还被改了。这些说法，跟实际情况对不上号。

纯属以讹传讹。 鸿蒙智行挺看重消费者的关注度。他们把心思放在产品和服务的体验上。对于大家的批评和建议，也乐意认真听听，不会充耳不闻。 面对各种不一样的声音，他们会保持谦虚、诚恳和冷静。一边改进自己的工作，一边守住底线。

正常的网络发言和善意的提醒，他们完全尊重。 同时，法律赋予的权利，他们也一定会好好护住。无论是企业还是个人的合法权益，都得靠规矩来保障。这一点，不会含糊。 最后再谢一遍大家的关心和监督。这事儿到这里，算是把话说开了。

接下来就看怎么继续做好产品，赢得信任吧。