溜溜凳被曝用废料,交个朋友直播间道歉,全额退款不退货
最近这事儿闹得挺大。一款卖了几万单的网红“溜溜凳”,被扒出里面全是废料。这事儿还得从一位网友的拆解视频说起。 这位网友说,自己在“交个朋友直播间”买的凳子,拆开一看,里头是发霉的木板和废旧海绵。这凳子买自“交个朋友智能家居爆品榜”,花了89.9元。

不光材料差,还一直有味儿。 消息一出,网上炸开了锅。今天一早,“交个朋友直播间”官方账号出来回应了。他们承认,确实收到消费者反馈,说凳子有木板发霉、填充物不合格的问题。 经过全面清查,这事儿属实。这款产品在“交个朋友智能家居爆品榜”等六个直播间都卖过。
官方直接向买过的消费者郑重道歉。 事情发生后,所有直播间立马把这款凳子下架了。跟这个品牌的合作也终止了。退赔流程已经启动。 对于那些送检时给好货,发货时却以次充坏的商家,态度很坚决。一旦发现,马上下架,永久拉黑。

接下来,要依法追究这家商家的责任。为了尽快解决问题,会启动先行赔付。说白了,就是先垫钱给消费者。 官方承诺,所有买过的人,都按退款不退货处理。现在正通过平台统一办,大家不用自己申请。 因为要全量退款,得靠平台技术支持,所以得花点时间。
请大家多担待。 同时,内部也在全面复盘和追责。要把品控流程提上来,尽力改善服务。这事儿算是给直播带货行业敲了警钟。